국내 가상화폐 거래소들이 인공지능(AI)을 활용하며 서비스와 내부 운영 전반에서 적용 범위를 확대하고 있다. 투자 정보 제공부터 이상거래 탐지, 조직 운영까지 AI 활용이 빠르게 확산되는 흐름이다.

26일 블록체인 업계에 따르면 국내 주요 가상화폐 거래소들은 고객 서비스 고도화와 내부 효율 개선을 중심으로 AI 전환(AX)에 속도를 내고 있다. 업비트 운영사 두나무는 AI 기반 이상거래 탐지 시스템(FDS)과 온체인 자금추적 시스템(OTS)을 운영하며 보안 영역에서 활용을 이어가고 있다.

FDS는 거래 패턴을 학습해 이상 거래를 탐지하고, OTS는 블록체인 상 자금 흐름을 분석해 의심 지갑을 식별하는 구조다. 기존 수작업 중심이던 자금 추적 과정을 자동화한 것이 특징이다. 두나무는 해당 시스템을 통해 약 1500억 원 규모 자산 피해를 예방한 것으로 집계했다.

투자 정보 제공 영역에서도 AI 활용이 확대되고 있다. 두나무는 시세 변동에 영향을 준 핵심 뉴스를 선별하는 AI 연구를 공개했다. 해당 기술은 AAAI 2026 데모 트랙에서 시연됐다. 뉴스 데이터와 가격 변동 정보를 결합해 가상화폐 가격 급등락의 배경을 제시하는 방식이다.

빗썸은 개발 AI 에이전트를 도입해 내부 업무 효율화를 추진 중이다. 인사·총무·개발 등 경영 전반으로 적용 범위를 확대하는 방안을 검토하고 있다. AI 전담 조직도 운영하고 있다.

코인원은 차명훈 대표 복귀 이후 AI 전환을 핵심 과제로 내세웠다. AX팀을 신설하고 전사 업무에 자동화 도구를 적용하며 조직 전환을 추진 중이다. 개발 조직에는 클로드 기반 사내 개발 도구를 도입했으며, 비개발 직군을 대상으로 자동화 도구 교육도 진행하고 있다.

코빗은 이상거래보고(STR) 초안 작성과 FDS 규칙 생성에 AI를 적용하고 있다. 외부에서 들어오는 업무를 자동으로 분배하는 시스템도 운영 중이다. 사내 챗봇에는 검색증강생성(RAG) 기술을 적용해 문서 조회와 SQL 구문 생성 등을 지원하고 있다. 개발 조직에서는 에이전틱 코딩을 활용해 생산성 향상을 추진 중이다.

글로벌 가상화폐 거래소들도 AI 도입을 확대하는 흐름이다. 블룸버그 통신에 따르면 제미니는 AI 도입 이후 운영 효율화를 추진하며 연초부터 전체 인력의 약 30%를 감축했다. 크립토닷컴도 AI를 활용하며 전체 직원의 약 12% 규모 인력을 줄였다.

한 거래소 관계자는 “AI 도입으로 생산성이 크게 향상됐다는 평가가 나온다”며 “향후 AI 적용 영역도 점진적으로 확대해 나갈 계획”이라고 전했다.